BALSAMO GOLD

ATENDIMENTO

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Reforçando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Esperamos sua mensagem! Até mais! 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre visando o nosso compromisso de zelar pela excelência dos nossos serviços e o bem estar dos nossos clientes, damos especial atenção à segurança das informações que circulam pelo nosso site.
Utilizamos as mais avançadas ferramentas de segurança em nosso site e o armazenamento das informações do nosso público. Todos os dados que você fornece em nosso site são usados para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível e lhe oferecer acesso a vantagens e ofertas exclusivas.
Ao navegar no https://balsamogold.com.br/ você estará automaticamente concordando com todos os termos da presente Política de Privacidade

Todas as informações inseridas em nosso site são armazenadas de modo seguro e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses. Portanto, a viabilidade de alguns serviços só é possível por meio do compartilhamento de algumas destas informações, o que é feito de maneira responsável e com garantia de sigilo e privacidade.

Todas as transações de pagamento são realizadas por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que os dados referentes às transações realizadas pelo site jamais serão acessados por terceiros, por meio de um complexo sistema de segurança e criptografia. Todos os dados fornecidos somente serão utilizados pela nossa empresa e jamais serão entregues a terceiros.

Recomendamos nunca fornecer os seus dados de acesso (login e senha) a terceiros. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente na sua área de cliente e altere a senha.

Todos os nossos bancos de dados são protegidos e temos como compromisso com nossos clientes, não deixar vazar qualquer tipo de informações pessoais como: endereço, CPF, senhas etc. Os e-mails e dados cadastrados serão utilizados apenas pela BALSAMO GOLD para informar a você sobre as nossas promoções e novidades. E o mais importante: somente com a sua autorização.

O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer, única e exclusivamente sob ordens judiciais a título de investigações, bem como a pedido do próprio cliente.

Ah! É sempre bom lembrar que, para preservar seus dados de invasões de terceiros, aconselhamos que nossos clientes alterem suas senhas com relativa frequência e evitem utilizar combinações óbvias! Portanto, esqueça a sua data de aniversário, use a criatividade e invista numa senha segura.

A Gold vida utiliza Cookies durante sua navegação de forma que toda vez que você fizer seu login, suas informações de navegações anteriores fiquem gravadas e tornem sua usabilidade cada vez melhor. Os cookies são pequenos arquivos, não maliciosos, que são guardados no seu computador e nos ajudam a tornar sua navegação mais legal! Aconselhamos que, para ter melhores experiências com nosso eCommerce, ative a opção de armazenamento de Cookies no seu navegador.

Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador a partir do nosso site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu computador. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante ou não, visando melhorar a sua experiência de navegação. Você pode excluir ou desabilitar os cookies no seu navegador a qualquer momento.

Toda a tecnologia do nosso eCommerce é focada, além da boa funcionalidade, na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.

Aqui, você pode inserir seus dados de cartão com a segurança de que eles não vão ser utilizados de forma indevida.

Todas as informações de pagamento e cartões de crédito utilizam o formato SSL (Navegação Segura) onde seus dados são criptografados de uma forma única, fazendo assim com que só o sistema possa interpretar seus dados e protegendo-os da invasão de invasores mal intencionados.

TERMO E CONDIÇÕES

O valor do frete em nosso site é totalmente variável, podendo mudar de acordo com as campanhas ativas no site, alternando entre frete fixo e frete grátis.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Conheça a nossa política de reembolso para devolução, cancelamentos, trocas, estornos.

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

O reembolso será autorizado somente se o produto estiver sem uso, lacrado e sem qualquer tipo de violação ou alteração no frasco ou pote, com prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra para fazer a solicitação.

– O estorno/reembolso ocorrerá no prazo de até 10 dias.

Boleto Bancário: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento por onde foram efetuado o mesmo, ficando disponível para resgate em conta bancária.

Cartão de Crédito: o valor será estornado como crédito em sua fatura do cartão utilizado com o prazo de até três faturas para processamento, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes.

Pix: Será efetuado a devolução somente para a conta da própria pessoas que efetuado o pagamento, restrito somente a ela e respeitando todo o processo de garantia já mencionado nos tópicos acima, entrega do produto devidamente lacrado, envio para devolução responsabilidade do cliente e ao chegar em nossa Central de Distribuição será feito a análise do Suplemento e seu estado, para enfim efetuar a devolução do valor pago.

Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do WhatsApp localizado na página inicial.

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do WhatsApp localizado na página inicial.

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